ทุกคนควรรู้สิทธิและหน้าที่ของการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ป่วยในฐานะผู้บริโภคควรรู้ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ การคุ้มครองผู้ป่วย เพื่อสุขภาพของตัวเอง
โดยรู้ว่าการคุ้มครองผู้บริโภคจริงๆ แล้วมีเป้าหมายอันสูงส่ง นั่นคือ กำจัดแนวทางปฏิบัติที่อาจเป็นอันตรายต่อฝ่ายหนึ่งให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ มุ่งเป้าไปที่กลุ่มที่เปราะบางที่สุดในชุมชน รวมทั้งเด็ก สตรีมีครรภ์ และผู้สูงอายุ
การคุ้มครองผู้ป่วยรวมถึงการคุ้มครองสิทธิของผู้ป่วย ซึ่งรวมถึง:
- สิทธิในการเลือกแพทย์
- รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโรคและแผนการรักษาที่แพทย์แนะนำ
- อนุมัติการรักษาหรือการดำเนินการทางการแพทย์ผ่านการอนุมัติทางการแพทย์
- รับความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และความปลอดภัยขณะรับการรักษาโดยแพทย์
- รับการรักษาความลับของข้อมูลทางการแพทย์
- รับค่าชดเชยหากในความเป็นจริงบริการหรือยาที่ได้รับก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ป่วย
อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าในบริบทของชีวจริยธรรมทางการแพทย์ ความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์และผู้ป่วยมีความแตกต่างทางกฎหมายและทางจริยธรรมจากตำแหน่งของผู้ป่วยในฐานะผู้บริโภคในด้านอื่นๆ ในการปฏิบัติทางการแพทย์ แพทย์จะให้บริการด้วยความพยายามที่จะรักษาและรักษาผู้ป่วย โดยไม่ได้ให้คำมั่นว่าจะให้ผลการรักษาตามสภาพของผู้ป่วย
ดังนั้นผู้ป่วยและครอบครัวจึงต้องเข้าใจว่าการปฏิบัติทางการแพทย์เป็นบริการในความพยายามของแพทย์เพื่อให้การรักษาและดูแลตามความต้องการของผู้ป่วยไม่ยึดติดกับผลลัพธ์สุดท้ายของบริการที่ได้รับ
สิทธิของบุคคลในฐานะผู้ป่วยคืออะไร?
การคุ้มครองผู้ป่วยยังแนบมากับเจ้าหน้าที่สาธารณสุข ซึ่งเห็นได้จากความจำเป็นของแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์อื่น ๆ ที่จะต้องได้รับการอนุมัติทางการแพทย์ (ความยินยอม) เมื่อกำลังจะดำเนินการทางการแพทย์ใด ๆ กับผู้ป่วย ควรให้แบบฟอร์มความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาจากผู้ป่วยหลังจากที่อธิบายผู้ป่วยครบถ้วนแล้ว
ข้อมูลบางส่วนด้านล่างนี้เป็นเนื้อหาที่ต้องอธิบายให้ผู้ป่วยทราบโดยแพทย์หรือโรงพยาบาล:
- การวินิจฉัยและขั้นตอนทางการแพทย์
- วัตถุประสงค์ของการดำเนินการทางการแพทย์และผลข้างเคียง
- ความเสี่ยงและภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้น
- การดำเนินการทางเลือกอื่นและความเสี่ยง
- การพยากรณ์สภาพของผู้ป่วยสำหรับการดำเนินการ
สิ่งอื่น ๆ ที่เป็นสิทธิของผู้ป่วยในบริบทของการคุ้มครองผู้ป่วย ได้แก่ :
- รับคำอธิบายที่สมบูรณ์ของขั้นตอนทางการแพทย์
- ขอความเห็นจากแพทย์ท่านอื่น
- รับบริการที่เหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการทางการแพทย์
- ปฏิเสธการรักษาพยาบาล
ไม่เพียงแต่แพทย์ โรงพยาบาล หรือผู้ให้บริการด้านสุขภาพเท่านั้นที่ให้ความสนใจในการดำเนินการคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับผู้ป่วย ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลมีหน้าที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของผู้ป่วย นอกจากนี้ โรงพยาบาลมีหน้าที่ต้องให้บริการอย่างมีมนุษยธรรม ยุติธรรม ซื่อสัตย์ และปราศจากการเลือกปฏิบัติต่อผู้ป่วย
การคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับผู้ป่วยยังรวมถึงสิทธิของผู้ป่วยในการได้รับบริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพตามมาตรฐานวิชาชีพและขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานที่กำหนดโดยรัฐบาล
สิทธิอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ป่วยที่รับรองโดยกฎหมายคือการได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทางร่างกาย อารมณ์ และวัตถุ ผู้ป่วยยังมีสิทธิเลือกแพทย์และคลาสการรักษาตามความต้องการ แต่ยังต้องปฏิบัติตามกฎที่ใช้ในโรงพยาบาล
นอกจากที่กล่าวมาแล้ว การคุ้มครองผู้ป่วยยังเป็นสิทธิในการรักษาตัวในโรงพยาบาลตามระเบียบที่กฎหมายบัญญัติไว้ กล่าวคือ
- หากมี ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพการบริการที่ได้รับ
- ขอคำปรึกษาเกี่ยวกับโรคที่เกิดจากแพทย์ท่านอื่นที่มีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ (SIP) ทั้งในและนอกโรงพยาบาลที่ทำการรักษา
- รับความเป็นส่วนตัวและความลับของข้อมูลทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับการวินิจฉัยโรค รวมถึงข้อมูลเวชระเบียน
- รับข้อมูลซึ่งรวมถึงการวินิจฉัยและขั้นตอนการดำเนินการทางการแพทย์ เป้าหมายของการรักษาและการดำเนินการทางการแพทย์ การดำเนินการทางเลือก ความเสี่ยงและภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้น และการพยากรณ์สภาวะส่วนบุคคลสำหรับการดำเนินการ ตลอดจนค่าใช้จ่ายในการรักษาโดยประมาณ
- ให้ความเห็นชอบหรือปฏิเสธการดำเนินการที่จะให้โดยเจ้าหน้าที่สาธารณสุขสำหรับโรคที่ได้รับ
- พร้อมครอบครัวเมื่ออยู่ในภาวะวิกฤต
- ปฏิบัติบูชาตามหลักศาสนาหรือความเชื่อตราบเท่าที่ไม่รบกวนผู้ป่วยรายอื่น
- รับการค้ำประกันความปลอดภัยระหว่างการรักษาในโรงพยาบาล
- ส่งข้อเสนอ ข้อเสนอแนะ และการปรับปรุงการรักษาจากโรงพยาบาล
- ฟ้องและ/หรือฟ้องโรงพยาบาลหากสงสัยว่าให้บริการที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานทั้งทางแพ่งหรือทางอาญา
- การร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของโรงพยาบาลที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริการผ่านสื่อสิ่งพิมพ์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
ในทางกลับกัน นอกจากจะได้รับการคุ้มครองสิทธิแล้ว ผู้ป่วยยังมีภาระหน้าที่ที่ต้องทำตราบเท่าที่พวกเขาได้รับการรักษาในหน่วยงานบริการสุขภาพ ตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยจะต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพของพวกเขา ปฏิบัติตามคำแนะนำและคำแนะนำจากแพทย์ ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่บังคับใช้เพื่อขอรับการรักษา และให้ค่าตอบแทนสำหรับบริการที่ได้รับ
สนับสนุนโดย:
